WONOSARI – Dalam mengimplementasikan Corporate University untuk meningkatkan pelayanan publik. Bertempat di di Aula Kunjungan Sumilir, Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIB Wonosari menggandeng Bank Pembangunanan Daerah (BPD) DIY Cabang Wonosari untuk memberikan pelatihan pelayanan prima kepada jajaran petugas, pada Kamis(17/02 )
Sebagai salah satu Unit Pelaksana Teknis (UPT) Pemasyarakatan di lingkungan Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia D.I Yogyakarta yang berkomitmen dalam pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBK), Lapas Wonosari terus mewujudkan hal yang menjadi kunci dalam penilaian tersebut, yaitu kepuasan pengguna layanan.
Kepala Lapas Wonosari Marjiyanto, menyampaikan terimakasih dan apresiasinya atas diselenggarakannya pelatihan ini. “Kami berharap dari pelatihan ini seluruh peserta dapat mengambil ilmu serta menerapkannya dalam pelayanan pada masyarakat. Dan tak lupa kami ucapkan terimakasih pada pihak BPD atas sinerginya selama ini,”tuturnya.
Senada dengan hal tersebut, apresiasi pun disampaikan Arum Sari Andayani selaku Penyelia Pelayanan BPD DIY Kantor Cabang Wonosari.
“Kami berharap dapat seterusnya menjalin kerja sama yang baik dengan Lapas Wonosari. Semoga pelatihan ini nantinya dapat bermanfaat dalam menunjang keberlangsungan pelayanan publik di Lapas Wonosari, “ jelas Arum.
Dalam paparannya, Arum membahas konsep hingga teknis bagaimana wujud melayani dengan tujuan memberikan kepuasan layanan terhadap masyarakat.
Sikap dalam pelayanan merupakan kunci dalam memberikan pelayanan prima atau service excellence kepada penerima layanan. Selanjutnya, narasumber juga memberikan atensi terhadap hal yang mendukung terciptanya pelayanan prima. Diantaranya adalah gestur tubuh, mimik muka, make up, pakaian, tutur kata dan penutup pelayanan.
Peserta yang merupakan pegawai Lapas Kelas IIB Wonosari sangat antusias mengikuti kegiatan. Sekaligus diberikan kesempatan untuk tanya jawab dan melakukan praktek dalam pelayanan. (asap)
@kemenkumhamri
@kemenkumhamdiy
@ditjenpas
#SemakinPASTI
#LapaswonosariBERKARYA
#JogjaPASTIISTIMEWA
 |
 |
 |
 |
 |
 |
WA CENTRE 
